CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra política de devolución estará vigente durante 14 días. Si han transcurrido más de 14 días desde la recepción de su compra, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.
Todas nuestras prendas son personalizables, es decir, podéis elegir la combinación de telas que queréis, los botones, para admitir una devolución es importante tener en consideración lo siguiente; en caso de que sean prendas de una sola tela, es decir, sin mezclar dos, no habrá problema en el plazo de 14 días para ejercer su devolución, en cambio, si nos has proporcionado unas medidas distintas a las de nuestros patrones ( y luego no le va bien)o si has elegido una combinación de telas, no se podrá devolver salvo por los siguientes motivos:
- la prenda este mal confeccionada, o,
- tenga un error visible
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo has recibido. También debe estar en el embalaje original.
Los complementos NO tendrán devolución.
Para completar su devolución, debe enviarnos un email a info@botanicapetit.es con los detalles de la devolución y su número de pedido. Sí se realiza la devolución finalmente, usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Para aceptar el cambio, la prenda debe estar en perfecto estado.